MARKETING

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Forts de 50 années d’expérience, nous disposons d’une grande expertise dans le domaine du marketing. Nous avons ainsi établi une méthodologie rôdée que nous améliorons sans cesse pour répondre et devancer les évolutions des problématiques économiques auxquelles vous êtes confronté. Nous pouvons par conséquent réaliser un large éventail de prestations afin de permettre la réussite de vos projets.

étude de marché

Étude de marché

Pour que nous évaluions la faisabilité de votre projet et la meilleure manière de le réaliser, nous effectuons une étude de marché afin de connaître les spécificités, la taille, les acteurs et les tendances de l’environnement dans lequel il s’inscrit. De cette étude de marché découle la manière la plus pertinente de mettre en œuvre votre projet afin de maximiser ses chances de réussite.

 

Exemple d’étude de marché réalisée pour un grand groupe

 

 

Contexte de l’étude

 

Notre client de la grande distribution souhaite mener une étude de marché afin d’évaluer la demande de potentiels consommateurs, dont les modes de consommation et d’achat ont sensiblement évolué ces-dernières années, vis-à-vis d’un nouveau concept d’achat de produits en ligne.

 

Phase 1

 

Nous avons élaboré un questionnaire en collaboration avec le client, comportant des questions fermées pour effectuer une analyse quantitative, ainsi que des questions ouvertes afin de procéder à une analyse qualitative. Ce questionnaire a ensuite été administré par téléphone ainsi qu’en physique à un échantillon représentatif de la population mère étudiée.

 

Phase 2

 

Ensuite, nous avons procédé au traitement statistique des données recueillies, en mettant en évidence des tris croisés significatifs, ainsi que des analyses en composantes principales (A.C.P.) et des analyses factorielles de correspondances (A.F.C.). Nous avons également mis en évidence les tendances et les mots-clefs récurrents par le biais d’une data visualisation intuitive afin de cerner les principaux enjeux des réponses aux questions qualitatives.

 

Phase 3

 

Enfin, cette analyse a été synthétisée dans un rapport qui permet de répondre aux objectifs préalablement établis avec le client. Cette-dernière lui a été remise et présentée oralement.

 

Contrôle qualité

 

Tout au long de l’étude, un contrôle qualité de l’ensemble des documents ainsi que de la méthodologie employée a été effectué, en accord avec les exigences de la norme ISO 9001:2015.

étude d'implantation

Étude d’implantation

Dans le but de déterminer le potentiel d’un emplacement géographique et de sa zone de chalandise pour l’implantation ou le développement de votre projet, nous réalisons une étude d’implantation afin de déterminer les caractéristiques principales de la zone ciblée. Pour se faire, nous analysons les différentes données économiques et les acteurs ayant une influence sur l’emplacement ciblé.

 

Exemple d’une étude d’implantation réalisée pour une PME

 

 

Contexte de l’étude

 

Un cabinet de conseil suisse spécialisé en levée de fonds souhaite s’implanter en France, dans un écosystème compétitif mais qui se porte bien, le marché du conseil enregistrant une croissance soutenue ces dernières années. Le client souhaite crier une filiale en France dans les régions les plus propices à son développement.

 

Phase 1

 

Pour déterminer quelle est la région dans laquelle il est le plus pertinent pour le client de s’installer, nous avons tout d’abord analysé sa structure, afin de cerner ses forces et ses faiblesses, et l’avons comparée à des entreprises les plus similaires possibles à l’aide des bases de données dont nous disposons.

 

Phase 2

 

Nous avons ensuite procédé à un benchmark de la concurrence des régions Île-de-France, Auvergne-Rhônes-Alpes et Nouvelle-Aquitaine, et avons analysé le positionnement de la structure de notre client avec celui des concurrents que nous avons décelés et analysés. Cela nous a permis de définir un lieu d’implantation optimal, ainsi qu’une offre de prestations et des cibles idéales pour le développement de la filiale de notre client en France.

 

Phase 3

 

Enfin, cette analyse a été synthétisée dans un rapport qui permet de répondre aux objectifs préalablement établis avec le client. Cette-dernière lui a été remise et présentée oralement.

 

Contrôle qualité

 

Tout au long de l’étude, un contrôle qualité de l’ensemble des documents ainsi que de la méthodologie employée a été effectué, en accord avec les exigences de la norme ISO 9001:2015.

étude de perception

Étude de perception

Afin d’évaluer la perception que la clientèle que vous ciblez ou que vos clients actuels ont de vous, nous réalisons une étude de perception pour analyser leurs attentes. Grâce à ces-dernières, nous déterminons ensuite quels sont les points faibles et les axes d’amélioration de votre offre. Cela vous permet d’ajuster vos prestations afin de maximiser votre satisfaction client.

 

Exemple d’une étude de perception réalisée pour une collectivité

 

 

Contexte de l’étude

 

Un maire de la région bordelaise souhaite, arrivé à la moitié de sa mandature, connaître le ressenti actuel et les attentes des habitants de sa commune. Souhaitant briguer un troisième mandat, il cherche à être conseillé sur ces aspects pour savoir sur quels éléments il doit principalement porter ses efforts.

 

Phase 1

 

Pour effectuer cette étude, nous avons élaboré un questionnaire quantitatif, que nous avons ensuite administré auprès d’un échantillon représentatif de la population de la commune.

 

Phase 2

 

Ensuite, nous avons procédé au traitement statistique des données recueillies, en mettant en évidence des tris croisés significatifs, ainsi que des analyses en composantes principales (A.C.P.) et des analyses factorielles de correspondances (A.F.C.).

 

Phase 3

 

Enfin, cette analyse a été synthétisée dans un rapport qui permet de répondre aux objectifs préalablement établis avec le client. Cette-dernière lui a été remise et présentée oralement.

 

Contrôle qualité

 

Tout au long de l’étude, un contrôle qualité de l’ensemble des documents ainsi que de la méthodologie employée a été effectué, en accord avec les exigences de la norme ISO 9001:2015.

étude de satisfaction

Étude de satisfaction

Pour vous permettre d’évaluer la satisfaction de votre clientèle concernant vos produits ou vos services, nous réalisons une étude de satisfaction pour analyser leur ressenti. Vous aurez ainsi toutes les clefs en main pour agir en conséquence pour augmenter la satisfaction de vos clients et les fidéliser.

 

Exemple d’une étude de satisfaction réalisée pour un grand groupe

 

 

Contexte de l’étude

 

Un groupe historiquement établit souhaite évaluer la satisfaction de sa clientèle au sein de ses agences. L’évaluation portera sur tous les éléments liés la prestation réalisée par l’agence.

 

Phase 1

 

Pour mener à bien cette étude, nous créons le questionnaire composé de questions ouvertes et fermées en étroite collaboration avec le client afin de s’assurer de sa pertinence. Nous avons ensuite déployé l’ensemble de nos intervenants sur l’ensemble des agences cibles pendant 7 heures par jours pendant 2 semaines.

 

Phase 2

 

Ensuite, nous avons procédé au traitement statistique des données recueillies, en mettant en évidence des tris croisés significatifs, ainsi que des analyses en composantes principales (A.C.P.) et des analyses factorielles de correspondances (A.F.C.).

 

Phase 3

 

Enfin, cette analyse a été synthétisée dans un rapport qui permet de répondre aux objectifs préalablement établis avec le client. Cette-dernière lui a été remise et présentée oralement.

 

Contrôle qualité

 

Tout au long de l’étude, un contrôle qualité de l’ensemble des documents ainsi que de la méthodologie employée a été effectué, en accord avec les exigences de la norme ISO 9001:2015.

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